Foire Aux Questions

Découvre ici les réponses aux questions les plus souvent posées

Qui fabrique les créations ?✨

Toutes les créations sont imaginées et réalisées par moi, Jenny, dans mon atelier en France.

Les créations sont-elles faites à la main ?✨

Oui, mes créations en feutrine et couture sont réalisées à la main. Certaines pièces peuvent aussi intégrer des éléments imprimés en 3D.

Puis-je demander une création personnalisée ?✨

Oui, certaines créations peuvent être personnalisées. Il suffit de me contacter pour me parler de ton projet.

Quel est le délai de fabrication ?✨

Le délai dépend de la création et du nombre de commandes en cours. Il est indiqué sur chaque fiche produit.

Comment entretenir une création en feutrine ?✨

Utilise de préférence un rouleau anti-peluches ou un linge doux légèrement humide. Pas de machine, pas de sèche-linge et pas de repassage.

Comment sont envoyées les commandes ?✨

Les commandes sont soigneusement emballées et plusieurs modes de livraison peuvent être proposés selon le produit.

Puis-je offrir une création ?✨

Oui 💗 Mes créations peuvent tout à fait être offertes pour un anniversaire, une naissance, Noël ou une autre occasion.

Comment fonctionne un œuf mystère ?✨

Tu choisis ton œuf et tu découvres la petite surprise qu’il contient à l’ouverture. 🥚✨

Puis-je retourner ma commande ?✨

Là, je mettrais une réponse adaptée à tes conditions de vente, surtout parce que les règles ne sont pas les mêmes pour un article standard et un article personnalisé.